Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Deze website wordt beheerd door Baltijas Inzenieru Birojs SIA ("BIB Parts"), een in Letland (Europese Unie) ingeschreven onderneming, registratienummer 40203552798, adres: Salaspils iela 16A, LV-1057, Rīga, Letland. BIB Parts is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u contact met ons opnemen via info@bibparts.com.

2. Welke gegevens wij verzamelen

• Contactformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), uw bericht en eventuele bestanden (tekeningen, specificaties) die u bijvoegt.
• E-mailcorrespondentie: de inhoud en contactgegevens van e-mails die u ons stuurt of die wij met u uitwisselen.
• Zakelijke contactgegevens: voor zakelijke benadering (business-to-business) gebruiken wij zakelijke contactgegevens (bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres, land, branche) die bedrijven zelf publiceren op hun website of in openbare bedrijvengidsen.
• Gebruiksgegevens: alleen als u analytische cookies accepteert - bezochte pagina's, sessieduur, type apparaat en globale regio, verzameld via Google Analytics.
• Technische gegevens: IP-adres en browserinformatie die door onze hosting- en beveiligingsdienstverlener worden verwerkt om de website te leveren en tegen misbruik te beschermen.

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (gezondheidsgegevens, biometrische gegevens enz.).

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

• Beantwoorden van aanvragen en opstellen van offertes - rechtsgrond: maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b, AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van zakelijke aanvragen die u zelf hebt gedaan (art. 6, lid 1, onder f, AVG).
• Zakelijke benadering (B2B) - rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f, AVG) bij het aanbieden van onze productiediensten aan bedrijven die daar behoefte aan kunnen hebben. Elk bericht biedt een eenvoudige mogelijkheid om u af te melden; doet u dat, dan plaatsen wij uw adres op een blokkeerlijst en nemen wij geen contact meer met u op.
• Websiteanalyse - rechtsgrond: toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG). Google Analytics wordt pas geladen nadat u in onze cookiebanner op "Accepteren" hebt geklikt.
• Beveiliging en werking van de website - rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f, AVG).

4. Ontvangers van gegevens

Wij maken gebruik van de volgende dienstverleners, die als verwerkers namens ons optreden:

• Cloudflare, Inc. - hosting van de website, contentlevering en beveiliging (botbescherming).
• OVH SAS (servers in de EU) - host de server die berichten via het contactformulier en bijgevoegde bestanden ontvangt.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) - bezorgt berichten via het contactformulier per e-mail in onze mailbox.
• Google LLC / Google Ireland Ltd - hosting van zakelijke e-mail en, uitsluitend met uw toestemming, websiteanalyse (Google Analytics 4).
• Brevo SAS (Frankrijk) - verzending van zakelijke e-mails en afhandeling van afmeldverzoeken.

Wij kunnen gegevens uit aanvragen (bijvoorbeeld tekeningen en specificaties) delen met productiepartners, uitsluitend voor zover dat nodig is om een offerte op te stellen of een order uit te voeren. Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens.

5. Doorgifte van gegevens buiten de EER

Sommige dienstverleners (Cloudflare, Resend, Google) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name in de Verenigde Staten. Deze doorgifte is gebaseerd op het EU-VS-gegevensprivacykader (EU-US Data Privacy Framework) als de dienstverlener daaronder is gecertificeerd, of op door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC's).

6. Bewaartermijnen

• Aanvragen, correspondentie en bijgevoegde bestanden: zolang nodig is om uw aanvraag en een eventueel daaruit voortvloeiende zakelijke relatie af te handelen, doorgaans tot 3 jaar na het laatste contact, tenzij de wet een langere termijn voorschrijft (bijv. voor de boekhouding).
• Zakelijke contactgegevens voor benadering: totdat u bezwaar maakt of de gegevens niet langer relevant zijn; adressen op onze blokkeerlijst bewaren wij uitsluitend om ervoor te zorgen dat wij geen contact meer met u opnemen.
• Analysegegevens: 14 maanden (bewaarinstelling van Google Analytics).

7. Uw rechten op grond van de AVG

• Recht van inzage - een kopie ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie - verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op gegevenswissing - verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, met inachtneming van de wettelijke voorwaarden.
• Recht op beperking van de verwerking - verzoeken dat wij het gebruik van uw gegevens beperken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens - uw gegevens ontvangen in een gestructureerde, machineleesbare vorm.
• Recht van bezwaar - op elk moment bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, waaronder zakelijke benadering.
• Recht om toestemming in te trekken - als de verwerking op toestemming berust, kunt u die op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking daarvoor.
• Recht om een klacht in te dienen - bij de Letse toezichthouder (Datu valsts inspekcija) of bij de toezichthoudende autoriteit in uw land van verblijf.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@bibparts.com. Wij reageren binnen een maand.

8. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering waaraan voor personen rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen zijn verbonden.

9. Cookies

Uitgebreide informatie over de cookies die wij gebruiken en hoe u ze kunt beheren, vindt u in ons Cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen aan wijzigingen in onze werkwijze of in wettelijke vereisten. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het voor het laatst is herzien.