Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Este sitio web es gestionado por Baltijas Inzenieru Birojs SIA («BIB Parts»), sociedad registrada en Letonia (Unión Europea), con número de registro 40203552798 y domicilio en Salaspils iela 16A, LV-1057, Rīga, Letonia. BIB Parts es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, contáctenos en info@bibparts.com.

2. Datos que recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), su mensaje y los archivos (planos, especificaciones) que adjunte.
• Correspondencia por correo electrónico: el contenido y los datos de contacto de los correos que nos envía o que intercambiamos con usted.
• Datos de contacto profesionales: para la prospección comercial entre empresas utilizamos datos de contacto profesionales (nombre de la empresa, dirección de correo electrónico corporativa, país, sector) que las empresas publican en sus propios sitios web o en directorios empresariales públicos.
• Datos de uso: solo si acepta las cookies analíticas - páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de dispositivo y región aproximada, recopilados a través de Google Analytics.
• Datos técnicos: dirección IP e información del navegador, tratadas por nuestro proveedor de alojamiento y seguridad para ofrecer el sitio web y protegerlo frente a usos abusivos.

No recopilamos datos personales sensibles (de salud, biométricos, etc.).

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

• Respuesta a consultas y elaboración de presupuestos - base jurídica: aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en responder a las consultas comerciales que usted ha iniciado (art. 6.1.f RGPD).
• Prospección comercial entre empresas - base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en ofrecer nuestros servicios de fabricación a empresas que puedan necesitarlos. Cada mensaje incluye una forma sencilla de darse de baja; si lo hace, añadimos su dirección a una lista de exclusión y no volvemos a contactarle.
• Analítica web - base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Google Analytics solo se carga después de que haga clic en «Aceptar» en nuestro banner de cookies.
• Seguridad y funcionamiento del sitio web - base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Destinatarios de los datos

Recurrimos a los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra:

• Cloudflare, Inc. - alojamiento web, entrega de contenido y seguridad (protección contra bots).
• OVH SAS (servidores en la UE) - aloja el servidor que recibe los envíos del formulario de contacto y los archivos adjuntos.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) - entrega por correo electrónico en nuestro buzón los envíos del formulario de contacto.
• Google LLC / Google Ireland Ltd - alojamiento del correo electrónico corporativo y, solo con su consentimiento, analítica web (Google Analytics 4).
• Brevo SAS (Francia) - envío de correos electrónicos comerciales y gestión de las solicitudes de baja.

Podemos compartir los detalles de una consulta (por ejemplo, planos y especificaciones) con socios de fabricación únicamente en la medida necesaria para elaborar un presupuesto o ejecutar un pedido. No vendemos ni alquilamos datos personales.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (Cloudflare, Resend, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en los Estados Unidos. Dichas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

6. Conservación de datos

• Consultas, correspondencia y archivos adjuntos: durante el tiempo necesario para gestionar su consulta y la eventual relación comercial derivada de ella, normalmente hasta 3 años después del último contacto, salvo que la ley exija un plazo mayor (p. ej., registros contables).
• Datos de contacto profesionales utilizados para la prospección: hasta que usted se oponga o los datos dejen de ser pertinentes; las direcciones de nuestra lista de exclusión se conservan únicamente para garantizar que no volvamos a contactarle.
• Datos analíticos: 14 meses (configuración de retención de Google Analytics).

7. Sus derechos en virtud del RGPD

• Derecho de acceso - obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación - solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión - solicitar la eliminación de sus datos personales, con sujeción a las condiciones legales.
• Derecho a la limitación del tratamiento - solicitar que limitemos el uso de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos - recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• Derecho de oposición - oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en intereses legítimos, incluida la prospección comercial.
• Derecho a retirar el consentimiento - cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Derecho a presentar una reclamación - ante la Inspección Estatal de Datos de Letonia (Datu valsts inspekcija) o ante la autoridad de control de su país de residencia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@bibparts.com. Le responderemos en el plazo de un mes.

8. Decisiones automatizadas

No utilizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos sobre las personas.

9. Cookies

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. La fecha de «Última actualización» que figura al inicio de esta página indica cuándo se revisó por última vez.